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用户满意度评分:1.3
厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【208068】2013款 1.4TSI 舒适版 5座上汽大众途安加速时变速箱换挡会抖动B95,2017-07-20厂家受理
【208057】2016款 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安天窗漏水右侧A柱有水渍H90,2017-07-20厂家受理
【207183】2015款 1.4T 自动 舒适版 5座上汽大众途安车内异味严重令人头晕恶心H185,2017-07-15厂家受理
【207073】2016款 280TSI 手动 舒适版上汽大众途安天窗漏水副驾驶积水严重H90,2017-07-14厂家受理
【206924】2013款 1.4TSI 舒适版 5座上汽大众途安变速箱升降挡出现严重异响B33,2017-07-13厂家受理
【205939】2016款 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安天窗右侧出现漏水情况H90,2017-07-08厂家受理
【205819】2016款 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安天窗出现严重漏水情况H90,2017-07-07厂家受理
【205730】2016款 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安玻璃压条破损 后座内饰松动H48,H179,2017-07-07厂家受理
【205664】2016款 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安天窗漏水有存水现象是设计缺陷H90,2017-07-07厂家受理
【204675】2016款 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安尾灯存在高低差 4S店无法解决H220,H209,2017-07-01厂家受理
厂家回复
投诉编号:【156608】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智臻版 5座
故障:A9,
投诉时间2016-09-07 16:52
回复时间2016-09-18 09:04
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经过与用户沟通,给予用户一定优惠维修车辆,已经与用户达成共识,配件已经订货,到建议后进行维修。
用户满意度
0
投诉编号:【151883】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2011款 1.4TSI 手动 智雅版 5座
故障:
投诉时间2016-08-04 22:39
回复时间2016-08-08 15:38
厂家回复:
上汽大众厂家回复:跟踪处理中。
用户满意度
0
投诉编号:【151545】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2013款 1.4TSI 舒适版 5座
故障:B22,
投诉时间2016-08-02 21:17
回复时间2016-08-25 13:36
厂家回复:
上汽大众厂家回复:客户已提供相关资料,已经帮客户索赔更换。
用户满意度
3
投诉编号:【150804】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座
故障:D80,
投诉时间2016-07-28 15:33
回复时间2016-08-08 13:56
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已约客户进站。
用户满意度
5
投诉编号:【149840】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2016款 280TSI 自动 舒适版
故障:H169,
投诉时间2016-07-21 15:44
回复时间2016-08-09 10:13
厂家回复:
上汽大众厂家回复:8月5号客户进店已经打胶处理。
用户满意度
0